Key Performance Indicator (KPI) merupakan indikator kinerja penting dalam menentukan keberhasilan suatu strategi media sosial. Namun, menentukan KPI yang tepat dapat menjadi tantangan tersendiri. Sebelum menentukan KPI, tentukan terlebih dahulu tujuan bisnis di media sosial Anda. Setiap bisnis memiliki tujuan yang berbeda-beda. Ada yang ingin meningkatkan awareness brand, ada yang ingin meningkatkan traffic ke situs web, dan ada juga yang […]